「出前館 やばい」という検索ワードを目にして、注文をためらっていませんか？
SNSや口コミサイトでは、配達の遅延やスタッフの応対に対する不満の声が目につきます。しかし、その「やばい」という評判の裏には、利用者側のちょっとした工夫で回避できる原因も隠されています。
本記事では、出前館がなぜそう言われるのか、苦情の真相を徹底調査。嫌な思いをせず、快適にデリバリーを楽しむための「3つの対策」を詳しく解説します。
1. 出前館が「やばい」と言われる3つの理由
ネットで「出前館」と検索すると、必ずと言っていいほど「やばい」という不穏なワードが並びます。なぜこれほどまでにネガティブな評判が目立つのでしょうか？主な理由は以下の3つです。
① 配達遅延が当たり前？
「予定時間を1時間過ぎても届かない」という口コミは後を絶ちません。特にお昼時や夕食時の繁忙期、または雨の日などは、配達員が不足してパンク状態に陥ることが多々あります。
② 配達員の「質」にバラつきがある
出前館には「直雇用のアルバイト」と「業務委託の配達員」の2種類が混在しています。中には接客マナーが不十分な人や、住所の確認が甘い配達員も存在し、それがトラブルの火種になっています。
③ アプリの通知・GPSの不具合
「配達完了になっているのに届いていない」「配達員の場所が地図上で動かない」といったシステム面の弱さも、利用者の不安を煽る要因です。
2. 【実録】玄関先で配達員にキレられた！？
ここで、実際によくある「やばいトラブル」の事例を紹介します。実は、注文者側が「えっ、そんなこと言われるの？」と驚くようなケースも増えています。
表札の場所で説教されるケース
あるアパート住まいの方の体験談です。玄関ドアの左上横に、しっかりと部屋番号を掲示していたにもかかわらず、配達員からこう言い放たれたそうです。
「もっとわかりやすい所に番号を設置してくれ」
空腹を満たしたくて注文したのに、玄関先でいきなり見知らぬ他人に住環境のダメ出しをされる不快感。これでは「二度と頼むか！」と思ってしまうのも無理はありません。
こうした配達員の「態度の悪さ」や「自分勝手な要求」が、出前館の評判を落とす大きな原因の一つとなっています。
3. 逆に「いい意味でやばい」メリットとは？
悪い評判ばかりが目立つ出前館ですが、実は**「中毒者が続出するほどお得」**というポジティブな意味でのやばい側面もあります。
クーポンの割引額がエグい
初めて利用する方向けのクーポンは、**「2,000円OFF」や「タダ同然」**になることが珍しくありません。
| メリット | 内容 |
| 初回クーポン | 数千円単位の割引が頻発 |
| 送料無料 | 特定の店舗で頻繁に実施 |
| ポイント還元 | LINEポイント等との連携が強い |
「トラブルは怖いけど、この安さなら一度試してみたい」と思わせるだけの魅力があるのも事実です。
4. トラブルを回避する「3つの対策」
「やばい配達員」に当たって不快な思いをしないために、私たちができる自衛策を紹介します。
対策①：「置き配」を徹底活用する
対面でのトラブルを防ぐ最も有効な手段は、**「置き配」**を指定することです。玄関先に置いてもらう設定にすれば、配達員の態度にイラつくことも、余計な小言を言われることもありません。
対策②：配達メモに「鬼の視認性」を持たせる
住所がわかりにくいと言われないよう、注文時の備考欄（配達メモ）をフル活用しましょう。
- 「玄関ドア右側の壁に番号あり」
- 「1階がコインランドリーの建物です」
など、相手の言い訳を封じるレベルで具体的に書くのがコツです。
対策③：究極の「視覚対策」を講じる
もし、何度も「わかりにくい」と言われるようなら、**「絶対に無視できない表札」**を自作するのも手です。A4サイズの紙に、マジックでデカデカと部屋番号を書き、目線の高さに貼っておく。
「これでも文句あるか？」という無言の圧力をかけることで、配達員も黙って仕事を完遂せざるを得ません。
出前館は「賢く使う」のが正解
出前館の「やばい」という評判は、一部の質の悪い配達員や、システム上の不備から来ているものです。
しかし、**「置き配で接触を断つ」「詳細なメモでミスを防ぐ」「超特大の表札で黙らせる」**といった対策を講じれば、最強のクーポン恩恵だけを享受することができます。
理不尽な配達員に振り回されず、賢く、そしてストレスフリーに美味しい食事を楽しみましょう